Стань подписчиком
и получи скидку!
Присоединяйся!

Договор с покупателем

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

(Правила оказания услуги сайта magazin-samovarov.ru )

Индивидуальный предприниматель

  «Марцыновская Ольга Андреевна» 

Приказ №001/2010 от «01» июня 2010 г

УТВЕРЖДАЮ:

Индивидуальный предприниматель Марцынковская Ольга Андреевна, в дальнейшем – "Интернет-магазин", осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ, в лице Марцынковской Ольги Андреевны , действующего на основании Свидетельство серии 71№001207391, зарегистрированное Инспекцией Федеральной налоговой службы по Центральному району гор.Тулы 24 декабря 2004г., заключает настоящий Договор, являющийся публичным договором–офертой, в соответствии со ст. 435 и ч. 2. ст. 437 Гражданского кодекса РФ, на указанных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом , в дальнейшем – «Покупатель», которое примет настоящее предложение, путем осуществления действий, указывающих на акцепт им условий настоящего Договора. Настоящий договор определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина www.magazin-samovarov.ru, в дальнейшем «Сайт», а также правила использования материалов Сайта.

Принимая данный Договор-оферту, Покупатель, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором-офертой товарах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.

1.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий документ на оказание услуг пользованием сайтом, опубликованный в сети Интернет по адресу http:www.magazin-samovarov.ru.

Опубликование - размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.

Услуги– предоставляемые Интернет-магазином услуги, такие как : размещения достоверной информации о товаре на сайте ; передача, после оплаты Покупателем,"Товара" в количестве и ассортименте, в соответствии с оплаченной товарной накладной, предоставление Покупателю всех предусмотренных спецификаций (счет-фактур) в обусловленный договором срок.

Пользователь - посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
Сайт – веб-сайт, совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации Заказчика, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической, звуковой и иных формах. Интернет-представительство имеет доменное имя (url) – уникальный электронный адрес, позволяющий идентифицировать Интернет-представительство, а также осуществлять доступ пользователей к Интернет-представительству посредством сети Интернет.

Покупатель – право- и дееспособное физическое или юридическое лицо, безоговорочно принимающее все условия настоящего Договора и приобретающее Услуги с использованием Системы в рамках настоящего Договора.
Кабинет (Покупателя) – интерфейс клиентской части Системы, расположенный на Сайте и позволяющий Клиенту управлять своими данными.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем регистрации Покупателя на сайте: magazin-samovarov.ru

Договор Оферты - договор между Интернет-магазином и Покупателем на предоставление Услуг в отношении конкретной системы управления сайтом, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Аккаунт– учетная запись, структура конкретных данных, информации и объема Услуг, совокупно относящихся к единому элементу базы данных системы Интернет-магазина и индивидуализируемая учетными данными, указанными Покупателем при регистрации в системе сайта magazin-samovarov.ru

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - определенным на сайте magazin-samovarov.ru, во вторую очередь - сложившимся в сети Интернет.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Условия в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ являются публичной офертой (предложением) Интернет-магазина в адрес физических и юридических лиц, содержащей существенные условия договора на оказание и использование Услуг.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего договора являются любые действия по выполнению указанных в данном договоре условий, в том числе регистрация Покупателя, а также иные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться Услугами.
2.3. С момента совершения акцепта, Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с Интернет-магазином в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.
2.4. Обязанности Интернет-магазина ограничиваются условиями настоящей оферты, в частности, в обязанности Интернет-магазина не входит оказание услуг Покупателю по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Покупатель обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Интернет-магазин не предоставляет возможности Покупателю: настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Покупателя и/или сотрудников Покупателя навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
2.5. Интернет-магазин вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент как с уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция всегда находится на сайте Интернет-магазина по адресу http:www.magazin-samovarov.ru

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1.Предметом Оферты является возмездное оказание Интернет-магазином Покупателю Услуг.

3.2. Данный договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа и является обязательным условием приобретения товаров Интернет-магазина.

3.3. При оформлении и оплате заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Договором-Офеты.

3.4. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории Российской Федерации.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина. в котором указывает: ассортимент товара (код товара); количество товара; способ оплаты товара; адрес получения товара. Сроки выполнения заказа зависят от заказанных позиций.

4.2. Единичный и серийный Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина, а текстовую информацию о самом Товаре, ее цене, формате, артикуле и условиях поставки.

4.3. На основании заказа Покупателя, Интернет-магазин выставляет счет Покупателю, и согласуются сроки и способы оплаты, доставки товара. Счет, выставленный Интернет-магазином, действителен в течение пяти банковских дней.

4.4. После получения счета от Интернет-магазина, Покупатель должен либо оплатить данный счет полностью, либо аннулировать его. Если покупатель хочет внести какие-либо  изменения в  счет, он должен сделать новый заказ.

4.5. При отсутствии товара на складе или временном выходе артикула из активного ассортимента, Покупатель имеет право оставить заявку, дающую ему приоритет при поступлении товара.

4.6. При оформлении индивидуального заказа по эскизу или фотографии Покупателя («Роспись на заказ»), цена изделия, а также порядок и сроки поставки согласуются в индивидуальном порядке.

4.7. После того как подтвердился факт проплаты Товара Покупателем, Интернет-магазин осуществляет поставку товара Покупателю .

4.8 Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента доставки товара.

4.9 Покупатель должен обеспечить разгрузку и приемку проданного товара в течение одних суток с момента его поступления в место назначения, за исключением случаев, когда он в праве потребовать замены товара или отказаться от исполнения данного договора.

4.10. При получении товара Покупатель должен осуществить проверку при приемке товара по количеству, качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (товарную накладную и т.д.).

4.11. Покупатель должен сообщить Интернет-магазину о замеченных при приемке или в процессе эксплуатации недостатках проданного товара в срок 3 (три) дня.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем 100% авансового платежа путем перечисления средств: на расчетный счет Интернет-магазина (банковского платежа), указанный в настоящем Договоре или внесением наличных денежных средств в кассу Интернет-магазина или платежа на аттестованный счет Интернет-магазина в системе Интернет-расчетов RUpay.

5.2. Оплата Товара производится в порядке 100% предоплаты, в российских рублях, согласно выставленному счету единовременным платежом, согласно общей стоимости Товара в течение 5 (пяти) банковских дней .

5.3. При согласии с условиями поставки, указанными в договоре, Покупатель обязан оплатить сумму заказа и выслать копию квитанции подтверждающего оплату сделанного заказа.5.4.В случае несвоевременной оплаты Покупателем счета, Интернет-магазин не гарантирует Покупателю наличие заказанного Товара на складе Интернет-магазина в полном объеме и ассортименте.

5.5. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Интернет-магазина.
5.6. Сумма платежа включает в себя исключительно стоимость приобретаемого товара. Оплата доставки производится Покупателем отдельно при получении товара .
5.7. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

5.8. В случае отказа от покупки после доставки товара , Покупатель оплачивает стоимость доставки и стоимость обратной доставки (на основании п.п. 3.4 ст. 497 ГК РФ).

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. Товар поставляется Покупателю, только после факта проплаты, и только при соблюдении сроков проплаты и суммы, согласно выставленному Покупателю, счету.

6.2 .Покупатель при получении товара обязан предоставить ксерокопию платежного документа, доверенность и паспорт.

6.3. Товар поставляется в соответствии с заказами Покупателя и фиксируется в накладной на отгрузку товара и счете на оплату, выставляемом Интернет-магазином Покупателю.

6.4. Поставка Товара при полной предварительной оплате осуществляется в обозначенный заранее срок по взаимной договоренности сторон.

6.5 Поставка каждой партии Товара сопровождается следующими документами для физических лиц: Товарный чек, кассовый чек, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, сертификат качества.

Если заказ сделан от организации: Счет, товарная накладная, счет-фактурой , кассовый чек, гарантийный талон; инструкция по эксплуатации, сертификат качества.

6.6 Датой поставки считается дата приема Товара Покупателем. Факт приема Товара подтверждается подписью уполномоченных на то Покупателем компетентных лиц в товарно-сопроводительных документах.

6.7 Доставка Товара Покупателю осуществляется за счет Покупателя. Оплата доставки производится Покупателем при получении товара – наложенный платеж, эквивалентный стоимости доставки и включающий в себя почтовые расходы, почтовую упаковку и страховой сбор. В индивидуальном порядке (по желанию покупателя) заказ может быть отправлен без страхового сбора. Все риски, связанные с доставкой, ложатся в этом случае на Покупателя.
6.8 Стоимость и сроки доставки определяются тарифной политикой и условиями работы транспортных компаний и курьерских служб.

6.9 Доставка товара другим способом (курьерская служба, экспресс-доставка и т.д.), а также доставка за пределы РФ согласуются в индивидуальном порядке.
6.10 Товар переходит в собственность Покупателя в момент подписания товарно-сопроводительных документов.

6.11 Разгрузка доставленного Товара производится Покупателем и за его счет.

6.12. Поставщик не несёт ответственности за сохранность изделия и упаковки при пересылки службами доставки.

7. ДИСКОНТНАЯ СИСТЕМА

7.1. В Интернет-магазине действует дисконтная система, в соответствии с которой Покупатель, приобретает право на скидку при покупке.
7.2. Для получения статуса Покупателя , пользователь должен:
- зарегистрироваться на сайте,
- совершить покупок на общую минимальную сумму 15000.00 руб. (единовременный заказ или несколько заказов),
- получить от магазина письмо-уведомление и карту Постоянного клиента.
7.3. Процент скидки для Покупателя зависит от суммы единовременного заказа.

8. ПОРЯДОК И ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе отказаться от поставленного товара в течение семи дней с момента получения.
8.2. Товар должен быть возвращен в Интернет-магазин в том виде, в каком он поступил к Покупателю: в оригинальной упаковке с сопровождающими документами, используя ту же службу доставки, и застрахована от повреждений при транспортировке на полную стоимость. В случае утраты упаковки или сопровождающих документов, повреждения товара/ утраты товарного вида Покупатель теряет право на возврат товара.

8.3. При отказе Покупателя от товара, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму в течение пяти рабочих дней с момента возврата товара в Интернет-магазин. Компенсация расходов по доставке товара не производится.

8.4. Интернет-магазин отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
8.5.  В соответствии с законом «О защите прав потребителей» гл. 2 ст.18 Интернет-магазин:

  • Принимает претензии по качеству товара при наличии кассового или товарного чека, товарной накладной и гарантийного талона, выписанного Интернет-магазином.
  • Осуществляет бесплатный ремонт товара или возмещение расходов на него на протяжении всего оговоренного во время продажи гарантийного срока, если поломка произошла по вине производителя.
  • При не возможности ремонта, производит замену на товар аналогичной модели, либо на любой другой с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • Товар, предъявленный к обмену или сдаче, должен иметь надлежащий товарный вид, при условии сохранения его потребительских качеств и фабричных ярлычков. (в ред. ФЗ от 21.12.2004 №171-ФЗ).
  • Уцененный товар обмену и возврату не подлежит;

8.6. Если Товар был сделан под заказ, тогда Все разногласия решаются согласно заключенным между Интернет-магазином и Покупателем « Договором на выполнение авторских работ». (возврат денег, доработка произведения…..)
8.7. В случае отказа от доставленного заказа, Покупатель обязан оплатить полностью стоимость доставки. В случае частичного отказа делается перерасчет заказа.

8.8. При возврате товара от Покупателя к Интернет-магазину компенсация расходов по доставке товара не производится.

9. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ТОВАРА

9.1. Гарантийный срок товара 2(два) года.

9.2. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара Покупателю.

9.3. Если Покупатель лишен возможности использовать товар по обстоятельствам, зависящим от Продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств Продавцом.

9.4. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения Продавца о недостатках товара в течении 1 (одного) дня.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Интернет-магазин обязан:

10.1.1. Зарегистрировать Покупателя или принять его заявку на Услугу при получении от него заявки в электронном виде согласно формам и правилам, устанавливаемым сайтом http:www.magazin-samovarov.ru.

10.1.2. Предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре.

10.1.3. В течение 24 часов отправить покупателю счет и ответ с сообщением о сроках и способе поставки, расходах на транспортировку и доставку, налоговых и таможенных платежей, полной стоимости сделанного заказа.

10.1.4. На основании Заявки Покупателя об оплате, подготовить товар к поставке и уведомить Покупателя;

10.1.5. Передать в собственность Покупателю товар, оплаченный по счету, в соответствующем ему количестве и качестве.

10.1.6.Произвести по согласованию с Покупателем замену или уценку бракованного товара, выявленного Покупателем при приемке и в процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока.

10.1.7. В случае отсутствия товара, оплаченного Покупателем по счету в количестве или ассортименте, Интернет-магазин обязан уведомить об этом Покупателя и вернуть денежные средства, потраченные Покупателем на его оплату в течение 5 (пяти) банковских дней..

10.1.8. Интернет-магазин, допустивший недопоставку товаров, обязан восполнить недопоставленное количество товаров с момента обнаружения недопоставки или с согласия Покупателя при поставке следующей партии в пределах срока действия договора.

10.2. Интернет-магазин вправе:

10.2.1 В случае невыполнения правил, предусмотренных п.п. 4.9. ; п.п. 4.10; п.п. 4.11 данного договора, Интернет-магазин вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что невыполнение этого правила Покупателем повлекло невозможностью удовлетворить его требования или влечет для Продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Без уведомления Покупателя, изменить незначительные элементы дизайна товара, роспись, что не приводит к ухудшению работоспособности товара.

10.2.2. Отказать в предоставлении Услуги Покупателю в случае непоступления оплаты за Услуги в установленные Интернет-магазином сроки или при отсутствии от него своевременно полученной заявки на Услугу или других действий Покупателя, необходимых для предоставления Услуг.

10.2.3. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего договора не принимает товар или отказывается его принять, Интернет-магазин вправе потребовать от Покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

10.2.4. Прекратить отношения с Покупателем по настоящему Договору в одностороннем порядке при нарушении Покупателем условий настоящего Договора. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Покупателю по электронной почте.

10.2.5. Производить доставку информации Покупателю с помощью электронных списков рассылки, в которые включается e-mail адрес Покупателя.

10.2.6. Изменять условия данного Договора в одностороннем порядке.

10.3. Покупатель обязан:

10.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте Интернет-магазина с информацией о видах Услуг, тарифах на них, параметрах и условиях их предоставления.

10.3.2. 0платить товар полностью, указанный в счете, в течение пяти банковских дней

10.3.3. При согласии с условиями поставки, указанными в договоре, обязан оплатить сумму заказа и выслать копию квитанции подтверждающего оплату сделанного заказа в течение двух банковских дней.

10.3.4. Оплатить все расходы, связанные с доставкой товара.

10.3.5. При получении, осмотреть товар, проверить соответствие товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности условиям настоящего Договора, обычно предъявляемым к товару данного вида требованиям; в случае выявления несоответствия и недостатков, письменно уведомить Интернет-магазин не позднее, чем в десятидневный срок с момента получения товара.

10.3.4. Если Продавец передал Покупателю товар в количестве, превышающем указанное в данном Договоре, Покупатель обязан известить об этом Продавца в течении 5(пяти) дней. В случае, когда в данный срок после сообщения Покупателя Продавец не распорядится соответствующей частью товара, Покупатель вправе принять весь товара.

В случае принятия Покупателем товара в количестве, превышающем указанное в данном Договоре, дополнительно принятый товар оплачивается по цене, определенной для товара, принятого в соответствии с договором, если иная цена не определена соглашением сторон.

10.4 Покупатель вправе:

10.4.1. Отказаться от оплаты счета , на условиях согласованных в п.п.№5 данного договора.

10.4.2. Отказаться от товара при получении , на условиях согласованных в п.п. №8 данного договора.

10.4.3 В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения данного договора и потребовать возврата уплаченной за товара денежной суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим Договору.

10.4.4.  Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

10.4.5. Если Интернет-магазин отказывается передать Покупателю проданный товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора.

10.4.6. Если Интернет-магазин не передает или отказывается передать Покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или настоящим Договором, Покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы Продавцом в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата перечисленных Продавцу в уплату за товар сумм.

10.4.7. Если Интернет-магазин передал в нарушение данного договора Покупателю меньшее количество товара, чем определенно настоящим Договором, Покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен,- потребовать возврата уплаченных денежных сумм.

11. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, и которые нельзя избежать.

11.2. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 30 последовательных дней и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Продавцом и Покупателем путем направления уведомления другой стороне.

12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по исполнению настоящего Договора, или в связи с ним, решаются путем переговоров.

12.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, стороны передают дело на рассмотрение в Арбитражный суд в установленном законодательством РФ порядке, по месту нахождения Интернет-магазина.

13.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ САЙТА

13.1. Сайт является собственностью Интернет-магазина http:www.magazin-samovarov.ru. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами Сайта без согласия Интернет-магазина http:www.magazin-samovarov.ru запрещены.

13.2. Использование материалов Сайта возможно исключительно с разрешения Интернет-магазина. Обязательным условием при этом является наличие активной ссылки на Сайт Интернет-магазина.

13.3. Товарные знаки, торговые и зарегистрированные торговые марки, используемые на сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев.

13.4. Интернет-магазин обязуется использовать информацию, указываемую Покупателем при регистрации, совершении покупок и прочих действиях на Сайте, строго конфиденциально.

13.5. Интернет-магазин оставляет за собой эксклюзивное право на добавление, редактирование или удаление любой информации на Сайте, включая информацию о товаре и настоящее Соглашение.

13.6. Модификация настоящего Соглашения вступает в силу после публикации на Сайте, и применяется к сделкам, заключенным после даты публикации.

14. ПРОЧЕЕ

14.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

14.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте http: www.magazin-samovarov.ru, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Индивидуальный предприниматель
Марцыновская Ольга Андреевна
ИНН 710300062927
р/сч: ЯРОСЛАВСКИЙ Ф-Л ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» г. ЯРОСЛАВЛЬ
кор/сч: 30101810800000000707
Бик: 047888707
ОГРН 304710326800025
ОКАТО 70401000000
ОКВЭД 52.41.2
ОКФС 16
ОКОПФ 91
Сайт www.magazin-samovarov.ru
тел-факс 8(4872) 47-37-98