Стань подписчиком
и получи скидку!
Присоединяйся!

Оформление заказа

Оформление заказа

  Дом-корзина.jpg 


Как сделать заказ в нашем Интернет магазине?

Вы можете сделать заказ по электронной почте или задать вопросы, пишите нам info@magazin-samovarov . ru

Вы можете оформить заказ по телефонам в рабочие дни.

Или круглосуточно через сайт, заполнив корзину заказов. Для этого Вы должны сделать:

  • Выбор товара

  • Помещение товара в корзину

  • Оформление заказа

  • Согласование времени доставки товара

  • Оплата по счету (квитанции)

  • Получение товара при доставке

Пункт первый. Выбор товара.

Выберите нужную Вам категорию товара в каталоге или введите его наименование в окне "Поиск товара" или «Расширенный поиск». Вам будет предложен список товара, соответствующих Вашим требованиям, с указанием цены. Товар представлен подробным описанием и фотографией. Если после этого у Вас еще останутся вопросы относительно той или иной модели, Вы можете воспользоваться услугами наших менеджеров.

Пункт второй. Помещение товара в корзину.

Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите кнопку . Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Количество предметов, которые Вы можете положить в свою корзину, не ограничено. Выбранные Вами товары остаются в корзине в течение 24 часов. Если по истечении суток заказ не будет произведен, корзина автоматически очистится.

Пункт третий. Оформление заказа.

Для оформления заказа перейдите в свою корзину. Для этого нажмите кнопку корзина, расположенную в самом правом верхнем углу. Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество экземпляров товара в корзине, добавить или удалить отдельные предметы. Изменив содержимое корзины, не забудьте нажать кнопку "Пересчитать". Если Вы хотите продолжить Ваш выбор товара, войдите в «Вернуться в каталог». Окончательно определившись с покупками, нажмите кнопку "Оформить заказ". Пожалуйста, заполните поля открывшейся формы. Если Вы уже являетесь нашим зарегистрированным пользователем, достаточно ввести в форму заказа свое регистрационное имя и пароль. Поля, выделенные жирным цветом, являются обязательными для заполнения. В поле "Регион" выберите регион доставки заказа (Москва, Московская область, другие регионы). В поле "ГОРОД" укажите название населенного пункта, куда будет производиться доставка. Независимо от выбранного варианта оформления заказа, пожалуйста, заполните поля следующей открывшейся формы.
ВНИМАНИЕ! Поля, выделенные *, являются обязательными для заполнения.
Заполнив все поля формы, нажмите кнопку "Продолжить". В бланке заказа проверьте контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки, а также напишите свои уточнения и пожелания о дате и времени доставки. Внимание! Все заказы проходят обязательное подтверждение по телефону. Если в течение 3 дней мы не смогли с Вами связаться, заказ будет отменен. Убедительная просьба, указывать телефонные номера, по которым мы сможем с Вами связаться.
Внимание! При доставке в регионы (оплата банковским переводом) заказ будет вручен непосредственно Вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа удостоверяющего личность. Если получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность, оформленная надлежащим образом.

Пункт четвертый. Согласование времени доставки товара.

При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения времени доставки по Москве и ближайшему Подмосковью.

В случае платной доставки в другой город мы свяжемся с Вами после поступления заказа по электронной почте и сообщим сумму, подлежащую к оплате с учетом стоимости доставки. Для уточнения времени доставки уже в Вашем городе, курьер предварительно свяжется с Вами по телефону.

Вы также можете самостоятельно связаться с менеджером по электронной почте: info@magazin-samovarov.ru

Пункт пятый. Оплата по счету (квитанции)

  • Оплата товара без предварительного получения счета от Интернет-магазина запрещена.

  • Все расчеты и платежи производятся в порядке 100% оплаты в российских рублях единовременным платежом, согласно общей стоимости Товара и услуг в течение оговоренного договором-Оферты сроком .

  • Вы оплачиваете товар по цене, указанной в графе "Итого" Вашего заказа.

  • Способ оплаты любого заказа Вы выбираете при его оформлении.

  • В случае несвоевременной оплаты Покупателем счета, Интернет-магазин не гарантирует Покупателю наличие заказанного Товара на складе магазина в полном объеме и ассортименте.

  • Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет магазина.

  • Все необходимые финансовые документы будут отправлены вместе с товаром, или (при вручении товара другому лицу- подарок) Вам по почте.

  • Сумма платежа включает в себя исключительно стоимость приобретаемого товара. Оплата доставки производится Покупателем отдельно при получении товара .

  • При не поступлении денежных средств магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

Мы просим Вас корректно оформлять платежные документы, для юридических лиц при оформлении платежного поручения просим указывать в основании платежа № и дату выставления счета, на основании которого вы производите отчисления денежных средств.

Для ускорения обработки Вашего заказа по возможности сообщите нам об оплате по электронной почте или по телефонам. Или отправьте квитанцию с пометкой об оплате по факсу +7(495) 995-75-78; +7(4875)47-37-98.

Пункт шестой. Получение товара при доставке.

При получении, внимательно рассмотрите товар.
Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений
Проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
ВНИМАНИЕ! Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

ВНИМАНИЕ! При доставке товара транспортной компанией претензии по внешнему виду принимаются только при наличии надлежащим образом оформленного претензионного Акта, по форме выбранной Вами транспортной компании. 

При доставке "Курьером" и оплате "Наличными" - если товар Вас устраивает, Вы подписываете товарный чек и заказ-наряд на доставку.
После этого курьер отдает Вам полный пакет документов на товар: кассовый (при оплате за наличный расчет) и товарный чек, инструкцию на русском языке и гарантийный талон.

Телефон диспетчерской службы интернет-магазина:  +7(495) 995-75-78 Москва; +7(4875)47-27-28; 8 919 077 51 11

Время работы операторов интернет-магазина :    с 9.00 до 17.00 часа ежедневно.

По вопросам, связанным с заказами через интернет, пишите:   info@magazin-samovarov.ru

Мы гарантируем, что персональные данные, которые вы нам сообщаете, будут использованы исключительно для целей обработки ваших заказов. Мы работаем в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ".

Желаем Вам удачных покупок!